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科大TTS放音失败

发布时间:  2015-04-25 浏览次数:  233 下载次数:  0
问题描述
有时候可能TTS服务已经启动,IVR流程没有问题,但是流程放音失败。
处理过程
1. UAP侧:检查UAP是否正常,是否正确配置了TTS服务,TTS服务是否连接成功。

3300查看方式:
show tts mrcp server slot4
其中4对应指定的单板



从上图可以看出当前TTS已经成功加载成功,并已经配置了“中文(zh-cn)、英文(en-us)、粤语(cn-ct)”(在这里也要注意下UAP这侧是否加载了对应的语种),并已经连接成功。

2. TTS侧:检查科大TTS加密狗权限是否具备:





这里面大家主要注意下下面几个数据即可:
 授权数量;
 授权期限;
 可用音库[从上图可以看出,当前只支持中文];
科大音库列表如表12-1所示。

表12-1 科大音库列表



这时就可以看出是否是没有对应的音库权限造成的(譬如播放的是英文,但是没有对应的英文音库)。

根因
既然流程没有问题,原因就出现在UAP侧及TTS服务侧,可能是UAP侧TTS加载失败,或者TTSlicense权限异常造成的。

END