MRCP连接正常,TTS放音和ASR识别失败

发布时间:  2015-04-25 浏览次数:  229 下载次数:  0
问题描述
统一网关为U2990,查看MRCP连接正常,IVR参数组配置正常,文件服务器映射正常,但是TTS和ASR服务均失败。
处理过程
  • TTS/ASR业务盘符问题:
1. 查询U2990的映射盘符。

LST VOLCFG:;
系统返回如下消息,表示放音盘符“y:”没有指定为TTS/ASR业务盘符。
--------------
盘符号  盘符索引  文件服务器路径  主用文件服务器索引  备用文件服务器索引  是否指定为TTS/ASR业务盘符

y:      0         /share/vpshare  0                   255                 否                       
z:      0         /share/voice    0                   255                 否                       
(结果个数 = 2)

2. 将放音盘符指定为TTS/ASR业务盘符。
MOD VOLCFG: VOL="y:", VOLIND=0, ASRVOL=YES;

3. 重启MSU单板。
  • P80参数问题:
1. 查询P80参数。

LST MPRM: MN=472, ID=P80;
系统返回如下消息,表示U2990使用ISP协议连接TTS/ASR。
查询MPRM
--------
  模块号  =  472
  参数ID  =  80
参数名称  =  TTS模式NON-MRCP/MRCP
  参数值  =  0
(结果个数 = 1)

2. 修改全局的P80参数为“1”,即使用MRCP连接TTS/ASR服务。
MOD MPRM: ID=P80, VAL=1;
如果故障还未排除,请从求助渠道中获取帮助。
根因
可能原因:
  • 统一网关上的放音盘符没有指定为TTS/ASR业务盘符。
  • U2990默认使用ISP协议连接TTS/ASR,如果没修改P80参数,无法启动MRCP协议。

END