FAQ-ASR语音提示循环播放

发布时间:  2015-04-25 浏览次数:  151 下载次数:  0
问题描述
U2990上默认的ASR无输入超时时长设置较短,只有10秒。即从放音开始计时,客户如果在10秒内没有说话,ASR服务就认为是超时,即返回识别失败。IVR根据流程中的设定重新播放语音提示。
解决方案
1. 听取ASR语音提示,估计播放时长,例如“15”秒。

2. 设置无输入超时时长稍长与语音提示播放时长,例如“20”秒。
SET ASRPARA: NIT=20;

3. 如果故障还未排除,请参考求助渠道获取帮助。

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