话单生成路径下存在后缀名为“.FAIL”的文件

发布时间:  2015-04-25 浏览次数:  158 下载次数:  0
问题描述
话单生成路径下存在后缀名为“.FAIL”的话单文件。
处理过程
  • 数据入库失败的处理方法:
1. 检查并恢复DataStation服务器与数据库服务器的网络连接。
2. 检查数据库连接信息配置。
3. 在数据库连接恢复后,将“.FAIL”修改为“.unl”。

DataStation会自动执行入库任务,将数据入库并转移话单文件。
  • 话单文件转移失败的处理方法:
1. 检查并恢复文件服务器上话单备份路径的挂载情况。
2. 使用DataStation Client登录DataStation服务器,双击日志中告警的任务,查看“Move and modify”后的路径。
3. 将“.FAIL”修改为“.bak”,并修改后的话单文件转移到步骤2中查询到的话单备份路径下。

如果故障还未排除,请从求助渠道中获取帮助。
根因
查看“.FAIL”文件生成时间点的DataStation日志。日志存放在DataStation安装目录的“log”目录下。
  • 如果告警信息与数据库有关,说明数据入库失败。
  • 如果告警信息与文件转移有关,说明数据入库已经完成,但是话单文件转移失败。

END