长通座席被自动示忙

发布时间:  2015-04-25 浏览次数:  161 下载次数:  0
问题描述
长通座席接完第一通电话后,被自动示忙。
处理过程
1. 以系统管理员(工号为1,默认密码为cti-1234)登录Web配置台。

2. 选择“Web配置台 > 系统配置 > CCS/媒体服务器 > CTI相关配置”。

3. 单击“基本信息”页签,将“CP会场”设置为“支持”。

4. 单击“提交”。
根因
Web配置台上未配置支持“CP会场”。

END