登录Agent Client时,系统提示没有任何技能,无法登录信息

发布时间:  2015-04-25 浏览次数:  129 下载次数:  0
问题描述
登录Agent Client时,系统提示没有任何技能,无法登录信息。
处理过程
1. 以VDN管理员(工号101)身份登录Web配置台。

2. 选择“Web配置台 > VDN1配置 > 业务代表”。

3. 为用户对应的工号配置技能。

4. 如果故障还未排除,请参考求助渠道获取帮助。
根因
用户对应的工号没有任何技能。

说明:
质检员角色的工号也需要配置技能。
质检员必须至少拥有座席的一个技能,才能对该座席进行质检操作。

END