质检员选择座席后,单击“开始屏检”,系统提示质检操作失败信息

发布时间:  2015-04-25 浏览次数:  210 下载次数:  0
问题描述
质检员选择座席后,单击“开始屏检”,系统提示质检操作失败信息。
处理过程
确认座席用户拥有录屏功能,且座席登录Agent Client时已经开启该功能。
根因
座席侧没有开启“录屏”功能。

END