安全产品SVN(V200R001C01)在做文件共享时无法打开.gif文件

发布时间:  2015-04-28 浏览次数:  162 下载次数:  0
问题描述

SVN设备在做文件共享时,客户使用的终端为Windows 2003 server,别的扩展名文件都可以打开,但无法打开.gif类型图片

告警信息

提示连接失败、文件无法打开

处理过程

1.  在操作系统上选择“开始 > 控制面板 > 添加或删除程序 > 添加/删除Windows组件”。在弹出“Windows 组件向导”中选中“Internet Explorer 增强的安全配置”,单击“详细信息”,在弹出的窗口中取消选中“管理员组使用”,如图2所示。

取消管理组使用 
说明: http://localhost:7890/pages/30002263/06/30002263/06/resources/troubleshooting/images/sec_svn_tro_0053_fig02.png

2.  在网络浏览器上选择“工具 > Internet选项 > 安全”,将级别选择为“中”。如图3所示。

设置区域安全级别 
说明: http://localhost:7890/pages/30002263/06/30002263/06/resources/troubleshooting/images/sec_svn_tro_0053_fig03.png

根因

Windows 2003 server的操作系统使用较为严格的安全策略,网络浏览器使用的安全级是“高”。此安全级使网络浏览器没有权限运行新的应用程序进程,如打开gip类型文件的Notepad,bmp/jpg类型文件的Windows图片查看器。

因此,用户单击“打开”共享文件时,网络浏览器将共享文件下载到本地后,无法获得权限运行新的应用程序进程而给出错误提示信息。

解决方案

降低IE浏览器的安全级别

建议与总结

SVN设备在做文件共享时,客户使用的终端为Windows 2003 server,别的扩展名文件都可以打开,但无法打开.gif类型图片、建议查看浏览器的安全级别、适当降低IE的安全级别

END