RH2285业务ping不通

发布时间:  2015-05-20 浏览次数:  146 下载次数:  0
问题描述

客户反馈外网ip PING不通。到现场发现机器不上电,BMC无法登陆,无法查询告警信息。

告警信息

HLY灯上电2s亮黄色,BMC无法登陆。

处理过程

1、根据现场故障现象检查主备电源线,电源线正常,排除。

2、检查电源背板连接器无破损情况。将2个电源(别的机器上能用的电源)插上后故障依旧,单电源在两个插位单独上电仍然不行,电源模块问题排除,主板问题待分析。

3、单cpu 、单内存检查仍然2S掉电。更换其他的内存故障依旧,更换另外一个CPU仍然掉电。CPU、内存的问题排除,主板问题待进一步分析。

4、去掉RAID卡,硬盘背板电源线,故障依旧,排除raid卡和硬盘背板及线缆,主板问题待观察。

5、去掉灯板线缆,故障消失。更换新的灯板和线缆机器正常。主板问题排除,灯板和灯板线缆待分析。

6、拆掉线缆,故障依旧。拆掉灯板,故障消失。最后问题定位在灯板上。

7、检查灯板,发现灯板短路。

根因

机框灯板短路造成电源模块掉电。

解决方案

更换机框的灯板后故障消失。

建议与总结

以后解决不上电的问题需最简化排查,不要盲目更换。

END