T3500 RAID卡webBIOS配置界面无法使用鼠标

发布时间:  2015-04-30 浏览次数:  291 下载次数:  0
问题描述
使用T3500RAIDwebBIOS配置界面时,无法使用鼠标操作,但是能通过键盘进行raid配置。
告警信息
处理过程

 1 更换usb/ps2端口鼠标仍无法在raid管理界面进行配置raid

 2 更换其他厂商鼠标仍无法在raid管理界面进行配置raid

根因

BIOS禁用intel鼠标驱动原因,目的是解决IntelBIOS鼠标驱动缺陷(已与intel厂商确认,该问题只在系统BIOS引导阶段发生,进入操作系统后使用的为OS鼠标驱动,无该问题),该缺陷可能导致BIOS挂死,现象表现为系统直接黑屏无法使用,需要重启设备才能恢复正常。

解决方案

BIOS禁用intel鼠标驱动原因,目的是解决IntelBIOS鼠标驱动缺陷(已与intel厂商确认,该问题只在系统BIOS引导阶段发生,进入操作系统后使用的为OS鼠标驱动,无该问题),该缺陷可能导致BIOS挂死,现象表现为系统直接黑屏无法使用,需要重启设备才能恢复正常。

考虑到以下几个方面,intel厂商给的解决方案为禁用BIOS鼠标驱动

l  BIOS引导阶段的操作较少,且多为简易操作

l  BIOS引导阶段,所有需要鼠标完成的操作,均可以使用键盘代替

建议与总结

使用键盘代替鼠标完成raid组配置

END