智真3118升级到火车15后PAD无法实现会控功能

发布时间:  2015-05-12 浏览次数:  224 下载次数:  0
问题描述
智真3118S在从开局版本升级到火车15后出现PAD无法会控,智真其他功能都正常。
告警信息

使用superadmin/superadmin登陆后,发现点击任意一点终端,查看配置信息均是空的。但终端注册正常。



处理过程

因为升级后受限于安全红线,与智真中控连接的密码被修改。需要手工重新配置。



此处的密码要与终端里的密码相匹配。


 

根因

由于升级后密码有所改动,导致与开局时配置的不一致,使终端的会议信息无法推送到PAD上。

解决方案

将两处的密码改为同一个后,等待约5分钟,再点击查看终端配置,就可以看到了。加入会议,测试所有功能正常。

建议与总结

新版本的软件一般在密码方面会有强制要求,升级后出现此类问题大多与密码相关。

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