S5700使用console口登陆时报错

发布时间:  2016-12-21 浏览次数:  1082 下载次数:  0
问题描述

客户需要通过console登陆设备对其进行配置,登陆时显示的打印信息如下:

Ip setting from dhcp server is failed. Easy-operation will enter init state.

 Easy-operation Enter Initialization State.

 Easy-operation Enter DHCP State.

 Ip setting from dhcp server is failed. Easy-operation will enter init state.

 Easy-operation Enter Initialization State.

 Easy-operation Enter DHCP State.

 ......

Easy-operation Enter DHCP State.

 Ip setting from dhcp server is failed. Easy-operation will enter init state.

 Easy-operation Enter Initialization State.

 Easy-operation Enter DHCP State.

处理过程
1、因为是新设备,所以让客户重启设备看是否还有此现象----现象依旧

2、检查console线----使用在其他设备console口登陆时正常,说明线没有问题

3、进入boortom界面,然后检查设备软件包是否完整,启动软件项是否是该软件包----软件包正常、启动项设置正常

4、让客户跟换登陆软件,下载CRT软件来登陆----跟换后正常登陆
根因

出现Easy-operation Enter DHCP State是设备的一个空配置情况下自动获取配置的一个特性,只要console登陆后敲任意一个键就会停止这个特性,即转入正常的人工界面 ;若还是没有反应则可以所以在确认console线正常的情况下考虑使用CRT软件登陆。

解决方案

使用CRT软件登陆设备(不勾选流控项)。

END