TE40 导入支持内置MCU 的license时失败

发布时间:  2015-05-21 浏览次数:  406 下载次数:  0
问题描述
TE40 导入内置MCU 的license时,放在任何盘目录,上传后都显示在c:\fakepath\license.dat 这个目录下;详细信息显示”等待上传“但这个路径是不存在的。点击导入提示成功,但实际无效。

处理过程

1、怀疑license错误

客户将license发送过来,通过查询没有错误

2、怀疑浏览器或操作系统问题

客户更换浏览器清除缓存,更换电脑仍无法解决此问题

3、版本问题

通过查看客户系统信息,里面没有关于是否支持内置MCU 的选项,客户的版本为V100R001C01SPC100。经过核实TEX0想要支持内置MCU,版本至少要升级到V100R001C10SPC100及以上才支持。

客户升级版本后正常导入,内置MCU功能也正常使用,问题解决。

 

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