TE30终端登录web界面提示导入license文件,选择取消则页面变灰无法操

发布时间:  2015-05-22 浏览次数:  200 下载次数:  0
问题描述

新到货TE30终端,登录web界面后直接弹出提示导入license文件对话框,选择取消则页面菜单变灰无法操作,且安装页没有正常设备的 设置向导、恢复出厂设置等菜单。同一台电脑登陆其他TE30 正常。设备图像输出正常,但是遥控器无法操作

如下图:




 

处理过程

1、怀疑设备没有导入license。获取条码查询测试记录,此设备出厂前正常导入license

2、通过长按遥控器主菜单按键,重启等动作遥控器菜单始终无法调出,查看不到系统信息。

3、RC 界面语种如果是巴西葡语,并且当前终端license是不支持巴西选项的,就会出现这种情况,要求导入新的license文件

解决此问题有两个方法

I、恢复出厂设置后,在RC界面上将语种修改成其他任一语种即可。

 

II、使用debug用户telnet登陆设备(默认登陆用户名密码debug/Change_Me),执行命令

 

“mnt cfgCommon MenuLanguage 1” 后立即生效。

END