FA上报系统与NTP服务器的连接异常

发布时间:  2015-05-30 浏览次数:  221 下载次数:  0
问题描述

系统运行一段时间后FusionAccess Portal上有“系统与NTP服务器连接异常”的告警,告警组件为DNSDHCPAD上使用w32tm /resync同步时间失败,并且在AD的系统日志中有如下的告警

告警信息
1000017 系统与NTP服务器的连接异常
处理过程

1、  登陆AD服务器,在CMD命令行中输入w32tm /resync报同步异常

2、  使用w32tm /query /source,显示为本地时钟

3、  执行如下命令对NTP服务进行重启,使用w32tm /query /source仍然无法查询到配置的时钟源

net stop w32time

net start w32time

4、  AD服务器开始运行中执行regedit进入注册表,在如下路径HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\W32Time\Parameters下查看NtpServer的值是否为配置时钟源的IP局点显示正常

5、  开始运行中使用gpmc.msc打开组策略配置,查看Defalut Domain Policy下的计算机配置->策略->管理模板->系统->Windows时间服务->时间提供程序,启用Windows NTP 客户端状态为未配置,启用Windows NTP服务器为未配置。(未配置为正常,如果是其他状态表明有问题

6、  由于AD为主备部署,将主AD虚拟机重启,然后执行

 w32tm /unregister

w32tm /register

W32Time服务进行重新注册,然后观察1个小时左右,查看是否能够查询到时钟源IP。(局点执行后仍然无法查看到

7、  FA portal 系统管理->时间管理->上层时钟源中配置为主备VRM所在物理主机IP;在FC上面查看到时钟源配置是另外一个第三方物理的时钟源,FC上没有NTP服务器异常的告警。

解决方案

1、  FA portal上面将上层时钟源配置为主VRM所在主机IP(如果配置两个时钟源的话,反而不好,两个时钟源也会进行同步)

2、  在时钟源所对应的主机中执行如下命令重启NTP服务

service ntp restart

建议与总结

遇到FA上面的DNSADNTP告警的时候,优先按照上面思路进行分析处理。

END