VCN3000由于客户端PC机显示比例造成的无法实况浏览或者实况无法占满显示区域问题

发布时间:  2016-11-21 浏览次数:  281 下载次数:  0
问题描述

问题一:启动客户端大概率出现无法查看实况及录像回放,录像回放界面是黑色背景,无华为LOGO的背景图。




问题二:客户端实况窗口无法占满显示区域.




问题三:在客户端设置了启动时全屏,但是实际启动时依然是窗口显示.

处理过程

1、打开客户端所在PC机控制面板。

2、控制面板---外观和个性化---显示。

3、调整显示比例为100%。

4、注销或者重启计算机,使设置生效

5、重新登录操作系统,并启动IVS客户端,检查问题是否已经解决。

更改显示比例

根因
主要原因是现在的显示器都比较大,最佳分辨率各有不同,导致最佳分辨率下的显示比例会有变化,例如本案例中的显示器最佳分辨率为1920*1200,但是调整到1920*1080(电视墙的最佳分辨率)后默认显示是125%,因此出现显示不全或者无法显示的问题。
解决方案

检查在对应显示分辨率下的显示比例,调整显示比例为100%即可解决问题。

建议与总结

1、调整显示器分辨率时确认对应的显示比例,保证显示比例为100%。

2、在PC机与大屏幕或者电视墙做一机多显示输出的时候往往需要调整到一个各方都最佳的分辨率,这个时候经常会发生显示比例变化以适应各显示器的情况,因此在这种情景下需要主动检查显示比例。

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