融合会议中SMC呼叫视讯终端提示服务器忙或外部连接错误

发布时间:  2015-06-05 浏览次数:  215 下载次数:  0
问题描述

VC与UC融合会议,在SMC2.0上添加“查找规则”之后,UC侧终端可以正常入会,VC侧TE60终端无法入会,SMC2.0上提示:呼叫会场失败,原因:处理超时,服务器忙或外部连接错误。如下图所示:

 

处理过程

在SC上的“查找规则”中填写“匹配内容”为UC侧出局字冠,UC侧的出局字冠与SC的GK前缀不能为同一数字。如下图中,查找规则为:9,因此GK前缀不可为:9开头的数字


根因

当GK前缀与UC侧的出局字冠相同时,会优先根据SC的查找优先级首先查找UC侧的网关,UC侧网关实际上没有TE60终端号码,因此TE终端无法入会。

解决方案

建议不要配置GK前缀与UC侧出局字冠为相同的数字。

END