eSpace 7950话机转移失败

发布时间:  2015-06-06 浏览次数:  201 下载次数:  0
问题描述

eSpace 7950 版本: V200R002C00SPC700

问题描述:

eSpace 7950 拨打话机A 话机A接听后转移到话机C,转移失败,通话结束。

处理过程

1.       同步抓取网关的呼叫日志, 7950话机侧日志

2.       分析网关日志发现,当网关转发refer消息给7950话机时,话机回复 500 Server  Internal Error 错误消息。

话机侧研发分析话机日志,发现是话机协议栈回复了500 进一步分析发现该话机配置了39BLF,而V2R2700版本仅支持40个订阅控制块,除了BLF业务,注册、语音信箱、经理秘书、业务权限订阅等都会使用到订阅控制块,这样使用到的订阅控制块远超过40个,当订阅快被用完协议栈回复了500。
根因
订阅控制块被用完,导致协议栈回复500。
解决方案

1.       升级到V200R002C00SPC800版本,该版本可支持57订阅控制块,将BLF配置限制在40个;

2.       将当前版本的BLF配置限制在30-35个,预留5-10个作为其他业务使用。

END