NIP2100 升级病毒库成功后,license提示升级过期

发布时间:  2015-06-07 浏览次数:  150 下载次数:  0
问题描述

NIP2100申请的license,反病毒升级服务时间是2016-5-26到期,知识库升级服务时间是2015-5-26到期,

但是升级病毒库后,license提示升级已经过期!

告警信息


license激活当天,升级病毒库后license提示升级过期


处理过程

告知在NIP2100  Web “应用安全 -> 反病毒 -> 反病毒”的页面,启用反病毒功能;客户反馈当前设备没有对应选项。

采集设备ESN号、版本信息、license文件信息。

根因

通过记事本打开license.dat文件信息截取如下:

Product=NIP2100
Feature=Service
Esn="21XXXXXX6SXXXXXX0008"
Attrib="COMM,NULL,NULL,NULL,NULL,NULL"
Version=V100R002

Product=NIP2100
Feature=SU7IPS01
Esn="21XXXXXX6SXXXXXX0008"
UpdateTime="LSU7AVU01=2016-05-26(12,0),LSU7IPS21=2015-05-26(12,0),LSU7DPI21=2015-05-26(12,0)"

ESN绑定的授权:反病毒升级服务时间是2016-5-26到期,知识库升级服务时间是2015-5-26到期。

ESN信息正确,根因是设备的软件版本不匹配,NIP2100版本是V100R001C01SPC200,而license文件的版本是V1R2。

解决方案

将NIP2100版本升级到V1R2,且在 NIP2100  Web “应用安全 -> 反病毒 -> 反病毒”的页面,

启用反病毒功能,设备license显示信息正常。

建议与总结

license的问题一般处理思路:

1.确认设备的版本信息

2.采集设备的ESN号

3.采集license.dat的文件,使用记事本打开文件,查看关键信息Product,ESN,version,UpdateTime

4.license文件加载的操作过程

 

END