服务器产品E9000 Raid卡告警

发布时间:  2015-06-07 浏览次数:  193 下载次数:  0
问题描述
服务器运行状态正常,业务正常,MM910管理版也无告警信息,但是Raid卡上有红灯告警,进入系统桌面显示黑屏状态,无法操作系统(操作系统:windows server 2008 R2)。
告警信息

Raid卡有红灯告警信息,其他状态运行正常,MM910管理版无告警信息。

处理过程

系统桌面黑屏状态处理过程:重新启动操作系统(在启动之前确保没有I/O下发,之前的I/O下发确定已存入硬盘)

Raid卡告警红灯常亮处理过程:使用服务器巡检工具FusionServer Tools-Toolkit-V101.iso收集Raid卡信息进行分析(关于工具的使用很多400不是很清楚,正确使用方法:1.

挂载iso镜像。2.进入之后选择Toolkit工具进入命令行执行收集命令生成日志。3.接下来关键一步,在ISO镜像系统中配置临时网卡IP地址与你本地PC在同一网段(虚拟的

地址与正常业务地址不冲突,当工具关闭之后地址消失)。4.使用文件传输工具拷贝到本地)。

根因

系统桌面黑屏根因:系统桌面进程卡死,需要重启服务。

Raid卡红灯告警:TFM和电容,有一个出现了问题,导致管理模块无法正确获取到电容的状态,从而会出现亮红灯告警的情况。

解决方案

系统桌面黑屏状态处理过程:重新启动操作系统(在启动之前确保没有I/O下发,之前的I/O下发确定已存入硬盘)

Raid卡告警红灯常亮处理过程: 申请备件同时更换电容和TFM部件。

建议与总结

如果设备出现异常又同时出现很多问题时要逐一分析定位理顺思绪,判断问题是否有牵连再进行下一步处理。

如果设备之前没有异常红灯闪烁,突然之间有红灯闪烁而管理板显示正常也不能忽视,要提早发现问题尽早处理,防患于未然。

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