9系MCU在SMC上离线(SMC图标灰色)

发布时间:  2015-06-09 浏览次数:  387 下载次数:  0
问题描述

1. 在SMC上显示sip、GK高亮,而SMC图标为灰色,即mcu离线




2. 在MCU界面上显示SMC图标为离线(叉号)


解决方案

1. 排查SMC与MCU之间的网络是否断开。

经过排查,SMC与MCU在同一台交换机且同一VLAN下,且SMC主机上ping MCU的主控板IP正常,排除网络问题。

2. 排查MCU上的连接类型是否为"SMC2.0/IMS"。

MCU上管理配置--连接类型选择的是SMC2.0,配置正确。

3. 排查SMC上配置的加密方式与MCU上配置的是否一致。

经过排查SMC和MCU上均为不加密,可以排除。

4. 排查SMC上配置的连接密码与MCU上配置的是否一致。

密码重新设置为一致,密码问题可以排除。

5. 修改SMC连接MCU的端口为默认端口5000,修改MCU侧的连接端口为默认端口5000,不使用5060或5061这些知名端口,避免造成冲突。




修改MCU和SMC上的端口为5000后,可以在线。

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