OMS Portal 报“ESC services is abnormal”错误

发布时间:  2015-06-10 浏览次数:  173 下载次数:  0
问题描述

1、OMS Portal上报ESC services is abnormal”错误;

2、在WI界面关闭、重启虚拟机无反应。
告警信息

错误ID16.1000014

告警名:ESC services is abnormal

如截图:

处理过程

1、首先按照故障ID的操作提示,排除各组件间的通信故障。

2、查看OMS、CNA以及Vdesktop 组建的时间是否一致。

根因

检查MCNAESCOMMGalax节点时间和MGR服务器时间对比,相差大于5分钟。如下图:

Galax组件和Vdesktop组件时间相差大于5分钟,将导致组件间通信失败。
解决方案

1、使用“PuTTY”,登录MCNA节点。

以“root”用户,通过“管理平面IP地址”登录。

2、 当前系统中是否部署了CNA节点?

– 是,执行以下命令:

sh /opt/galax/config/systemzonetime/setGalaxTime.sh +CNA

– 否,执行以下命令:

sh /opt/galax/config/systemzonetime/setGalaxTime.sh -CNA

3、显示如下信息,输入“yes”,按“Enter”,确认修改Galax8800的时间。

This operation will interrupt Galax business, whether to continue?(yes/no):

4、根据回显提示,两次输入修改后的时间。

输入的时间可使用以下两种格式:

– 需要修改日期时:YYYY-mm-dd HH:MM:SS

– 不需要修改日期时:HH:MM:SS

显示如下类似信息,表示修改时间成功。

Please input the new time('YYYY-mm-dd HH:MM:SS' | 'HH:MM:SS') :

19:15:00

Please input the new time again:

19:15:00

Sat Nov 3 19:15:00 UTC 2012

Set new time for MCNA successfully.

5、 显示如下信息,表示完成Galax8800的时间修改操作。

All three steps to set Galax time are finished successfully.

         Set time finished.
建议与总结
MiniVDI 时间同步机制不完善,需要手动修改,日常健康检查需要做为一个检查项。

END