锐取CR101录播与SMC1.0配合无法录像

发布时间:  2015-06-11 浏览次数:  289 下载次数:  0
问题描述

    客户采用SMC1.0+MCU8650+锐取CR101录播的组网方式,由于之前一直未启用录播,现希望将录播使用起来。版本分别为:

   MCU ViewPoint 8660 V100R007C02B018SP09
   R860 ViewPoint VCGV600R860C03B739SP17
   录播版本 系统版本 2.0.1.9
           Web版本 2.0.2.0

    召开会议后,提示MCU转码资源不足,后查询MCU,发现其MCU速率适配资源不足。根据指导书采用离线转码的方式,不勾选直播,只勾选点播和自动录制、直播


在RMCC.ini中增加
[SYS]
NRS_Transcode_Mode=1   //1代表启用,0代表不启用;

会议调度成功,在会议中现在会议正在录制,在录播服务器的直播中,显示
但会议结束后,点播中、点播与待转码中都为空,没有录像成功的文件。







 

告警信息
检查录播服务器与RM平台,系统连接状态正常,录播服务器无告警,硬盘空间充足,排除设备硬件问题。
处理过程

设备硬件显示状态都为正常,怀疑为软件问题。

检查版本配套关系,配套关系正确。

检查网络、服务器,无防火墙,状态正常。

对录播进行再次版本刷新,问题依然。

通过上述排查后,缩小问题范围,怀疑为录播服务器数据库问题导致。对录播服务器的数据库进行修复。具体步骤如下:

(1) 在浏览器地址栏中输入http:// [IP] /dbtool/login.jsp  进入登录界面,如下图。登录用户名和密码默认为reach , reach

(2)登陆成功后,点击备份数据库,

(3)点击升级数据库,升级数据库成功。

退出数据库工具,再次登陆录播服务器,录像文件显示正常,


故障排除,文件均可正常点播。

 

根因

通过上面的处理步骤,可分析更因为,录播服务器的工作是正常的,但是估计之前的升级时,数据库升级不正常,导致信息不能正常显示,手动刷新数据库后,显示正常。

建议与总结

(1)在使用录播时,要考虑MCU带有足够的速率适配资源,否则直播功能无法使用。

(2)在文件显示错误时,在排除硬件故障后,可采用上述方法修复数据库,来进行系统恢复

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