SMC2.0(V100R003C10)web页面无法登陆问题

发布时间:  2015-06-24 浏览次数:  179 下载次数:  0
问题描述

客户反映网页登陆SMC2.0管理平台以后,输入正确的用户名密码,无法进入操作界面;询问客户在故障出现前执行过什么操作,客户反馈修改过SMC2.0的IP地址,发现修改IP地址后无法登陆操作界面,重启过SMC2.0服务器,还是无法登陆操作界面。

    

 

处理过程

根据客户描述,进行如下处理过程:

1、修改SMC2.0服务器为原有IP地址,尝试可以登陆SMC2.0;确定SMC2.0服务器正常。

2、指导客户进行浏览器修改:浏览器-工具-Internet选项-安全-可信站点-站点-新增修改后的IP;结果:可以登录SMC2.0操作界面。

  


 

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