S2700设备WEB访问提示用户名和密码错误故障

发布时间:  2015-06-24 浏览次数:  233 下载次数:  0
问题描述

用户的S2700版本号V200R003C00SPC300配置SEB用户名密码后,能登陆WEB页面输入用户名密码总是提示错误,更改密码尝试多次仍不成功

告警信息

用户名密码错误


用户配置:

aaa

 authentication-scheme default

 authorization-scheme default

 accounting-scheme default

 domain default

 domain default_admin

 local-user admin password cipher %@%@jpP6:2IGM"uNYT'>n"\KGSTT%@%@

 local-user admin privilege level 3

 local-user admin service-type http

 local-user huawei password cipher %@%@%JY'F*j[^ATXGqTU,OEBGBaP%@%@

 local-user huawei privilege level 3

 local-user huawei service-type telnet

处理过程

1.请用户新建用户设置为WEB访问类型,仍然提示不正确

2.请用户将输入法切换为英文输入法,再尝试提示不正确

3.经了解客户使用的电脑为苹果电脑,浏览器为Safari,果断让用户使用IE尝试,登陆成功。

根因

浏览器Safari兼容性问题

解决方案

使用IE浏览器和更改输入法为英文

END