S5700客户端无法获取IP地址故障

发布时间:  2015-06-30 浏览次数:  296 下载次数:  0
问题描述
现网版本:交换机S5700: V200R002C00SPC100,客户端无法从DHCP服务器获取IP地址的故障
告警信息
处理过程

1.检查客户端与DHCP服务器之间链路是否有故障

客户端与服务器在同一个网段内,中间有一台S5700时,在客户端与服务器连接的网卡上配置IP地址,确保该IP地址与服务器用户侧的VLANIF接口的IP地址在同一网段,从客户端Ping VLANIF接口的IP地址。

2.检查DHCP功能是否处于使能状态

执行命令display current-configuration | include dhcp enable,检查DHCP功能是否已经使能。缺省情况下,DHCP功能未使能。如果无任何DHCP相关显示信息,使用dhcp enable,开启功能

3.检查S5700 VLANIF接口下是否选择DHCP分配地址的方式

如果S5700 VLANIF接口下没有选择DHCP分配地址的方式,则客户端不能通过当前VLANIF接口以DHCP的方式来获取IP地址,通过以下命令dhcp select global或者dhcp select interface,配置VLANIF接口选择DHCP分配地址的方式。

4.检查全局地址池中的地址和接口地址是否属于同一个网段

通过命令display ip pool,查看全局地址池是否存在

通过命令display ip pool name ip-pool-name查看全局地址池中的IP地址是否与VLANIF接口的IP地址在同一个网段中

5.检查地址池内是否有可用IP地址

执行命令display ip pool name ip-pool-name,检查全局/接口地址池中IP地址使用情况

如果idle值等于零,就说明地址池中的IP地址已经用尽。如果idle值大于零时,即存在可用的地址

根因

• 客户端与服务器之间的链路有故障
• S5700未使能DHCP功能
• S5700 VLANIF接口下没有选择DHCP分配地址的方式
• 客户段与服务器是否在同一网段
• 地址池中没有可用的IP地址可分配

建议与总结
发现此类问题时,及时按照以上步骤处理,避免问题再次发生

END