HDP3500E SQL数据库能备份但文件备份失败

发布时间:  2015-07-07 浏览次数:  142 下载次数:  0
问题描述

客户一台HDP3500E备份服务器,备份客户端为windows server 2008系统,装有SQL SERVER数据库。

进行文件备份时报错status(13),进行SQL Server数据库备份正常。

NBU服务器及客户端版本号均为7.5

告警信息

EXIT STATUS 13: file read failed

处理过程

1.检查备份主服务器到客户端的网络配置,确认备份所需的1556、13724端口双向能通。

2.检查所备份文件所在的文件系统状态正常,确保备份文件路径没有问题。

3.收集日志分析,bpbkar日志中有如下打印,写入套接字的进程出现问题而导致套接字读取失败。

11:34:51.525: [1480.6996] <16> dtcp_write: TCP - failure: send socket (532) (TCP 10053: Software caused connection abort)

4.在主服务器上增加客户端超时(默认是300s)设置,设置方法如下:


增加客户端超时设置后再进行测试,文件备份能成功,能看出来需要大概7分钟才能连上客户端开始备份。


5.将主服务器及客户端版本升级至7.5.0.7,解决连接客户端时间异常的问题。


根因

NBU版本问题导致主服务器读取客户端时间超过默认参数设置

解决方案

临时解决方法为增大客户端读取超时;

彻底解决方法为升级版本。

END