华三MCU不兼容TE30保活消息,导致呼叫后TE30被挂断

发布时间:  2016-11-08 浏览次数:  457 下载次数:  0
问题描述

TE30挂在华三MCU下,可以正常入会,入会后可以看到远端图象,其他会场能看到TE30,但10秒左右离会,提示呼叫正常结束。和同一网络的华三终端点对点呼叫没有问题。

处理过程

抓包确认:

在TE30上抓取华三MCU召集会议的包,发现在码流传输一段时间后,TE30发了一个Facility保活消息,华三MCU立即回应了一个releasecomplete结束会话。

 

 

怀疑是华三MCU不兼容TE30的保活消息,导致会话被结束。

 

尝试关闭保活:

SSH或者TELNET登录终端,使用debug用户登陆(默认密码Change_Me)

 

敲如下命令关闭TE30的保活消息发送功能:

 

mc q931Keepalive set 0

 

经过测试,问题解决。

根因

华三MCU不兼容TE30的保活消息。

建议与总结
保活消息一般用于隧道的保活,有的网络设备(比如防火墙)有隧道连接时间的要求,一段时间不使用该隧道将关闭。

END