NE20E主控板STAT告警

发布时间:  2015-07-13 浏览次数:  210 下载次数:  2
问题描述
NE20E-S4主控板STAT指示灯处于红色常亮状态,查询产品文档该状态表示单板硬件故障。
告警信息

critical 2015-07-07 14:39:31,MPU is failed, MPU in chassis is not full.

处理过程

1.使用display device命令查看,所有板卡注册正常

2.使用display alarm all 有严重告警,主控板不正常

3.采集信息交由研发分析确定。设备只是单主控,告警原因为另一主控板槽位未插卡,而STAT红灯常亮就是因为由此严重告警,并非单板硬件故障

4.执行命令 clear alarm hardware all send-trap 清楚告警后主控板告警恢复

根因

NE20E主控板无Alarm告警指示灯,告警由STAT指示灯体现。产生严重告警原因为设备为单主控

解决方案
执行命令 clear alarm hardware all send-trap 清楚告警即可
建议与总结

设备告警,第一时间查询产品手册。对于异常复杂的问题可以通过收集设备信息与400团队进行沟通解决。

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