VCN3000 V1R2C00 无法连接键盘TC-5820B

发布时间:  2015-12-10 浏览次数:  623 下载次数:  0
问题描述
对键盘TC-5820B 完成初始配置后,无法对接到VCN3000的客户端,进行任何操作均无法实现。安装客户端的PC无法ping通键盘所配置的IP地址,却可以访问平台进行操作。
告警信息
键盘无告警信息,键盘网卡灯被点亮。
处理过程

1、初步判断是键盘与交换机之间的网络出现问题,登录到交换机后,使用display interface brief 查看接口是否为up状态,状态为up。

2、使用display mac-address 命令查看交换机是否学习到键盘的MAC地址,发现MAC地址表中并未发现键盘的地址,初步判断是键盘与交换机之间的协商出现问题。

3、使用interface 命令进入与键盘连接的端口,使用negotiation disable 关闭接口自动协商,使用speed 100 设置为百兆网卡,interface g 0/0/13

negotiation disable
speed 100

使用display mac-address 查看MAC地址依然未能学习到。

4、使用undo speed 100, speed 10 设置为10兆网卡,查看MAC地址已经被交换机学习到。

5、在客户端也可以ping通键盘,键盘操作也可以进行,问题解决。

根因

键盘连接的交换机为CE5800,此交换机无法通过自动协商把键盘集成的10M网口识别出来,导致MAC地址无法学习,因此网络无法正常连接。

解决方案

在交换机上与键盘连接的端口进行如下操作:

1、关闭接口自动协商机制

2、直接把端口速率降低到10M。

建议与总结

当网络出现问题时,如果在配置上无法找到问题,就需要逐层深入到链路层定位问题,包括物理上的连接,MAC地址学习以及接口协商上定位问题。

 

END