TCM不能登陆

发布时间:  2015-07-16 浏览次数:  146 下载次数:  0
问题描述
  搭建TCM服务器后,在IE浏览器输入本机IP,无法显现TCM登陆界面。
处理过程

1、 在PC上ping 本机的IP及主机名都访问正常。
2、 PC访问其他的网站能够正常访问,排除PC及IE浏览器的问题。
3、 查看 c:\program files (x86) \cinfim\runtime\log\output日志文件有数据库的相关报错信息。

4、 客户为新安装的TCM环境,配置完成后也 没有登陆成功过,可能为配置步骤遗漏或组件不正常导致。排查服务器配置:管理服务器及数据服务器都是运行中。再打开SQL服务器运行正常,但是在系统数据库中未发现TCM的导入的数据表。

5、 按照指导书操作步骤,安装United DBsetup_5.2.000.000 组件

6、安装完成后查看验证存在cdms_terminal ,再登陆TCM登陆成功。

根因
没有导入数据库文件。
建议与总结

开局故障,首先应该考虑工程师遗漏步骤或没有按照指导书操作导致,可根据指导书操作步骤与客户一一确定。

END