RH5885 V3服务器安装suse11sp3后系统异常卡死

发布时间:  2015-07-17 浏览次数:  179 下载次数:  0
问题描述

操作系统异常卡死。

处理过程

 IMANA界面无任何告警,无硬件故障可能性。研发分析OS日志,未有异常记录,无法确认故障点。由于客户的应用是由AIX迁移到linux的,客户也不确定应用软件兼容性没有问题,希望我们帮助排查,确认故障点。采取配置kdump,当问题复现时,可以捕获崩溃内核,以定位故障问题点。

根因

  由于未配置kdump,系统崩溃时的内核无法捕获,无法确定是操作系统的硬件兼容性问题还是weblogic应用与操作系统的兼容性导致系统崩溃。

解决方案

配置kdump,捕获崩溃内核来确认故障点。

建议与总结

操作系统异常,故障点无法确认时,可以通过配置kdump,捕获崩溃内核。

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