某银行NAS虚拟IP无法ping通解决过程总结

发布时间:  2015-07-26 浏览次数:  193 下载次数:  0
问题描述
某银行新添加一对物理端口,设置一虚拟IP,做完配置时候正常,第二日虚拟IPping不通。业务中断。
告警信息
无告警信息,虚拟IPping不通,业务中断。
处理过程

配置成功后,次日客户反映业务中断。虚拟IP地址ping不通。

1、登陆N8500主节点,查看两个物理端口都有流量。

2、登陆ISM,删除此虚拟IP后重新添加此虚拟IP但未成功,报错为此IP地址被占用。通过N8500主节点可以Ping通此虚拟IP。

3、在主节点中查看该虚拟MAC地址,并且与N8500中MAC地址无相同的。

4、与网络管理员确认此IP是否被使用,确认IP地址使用冲突。

 

根因
网络管理不完善,导致NAS出现非正常工作,无法快速定位解决问题。
解决方案
重新添加一个未使用的虚拟IP。
建议与总结
此问题主要原因在客户,但是定位比较麻烦,虚拟IP地址已经被添加,被其他用户使用后NAS并未报错,直接业务不通,物理网口都正常,导致业务恢复较慢。

END