eSpace desktop客户端一键入会失败

发布时间:  2015-07-27 浏览次数:  294 下载次数:  0
问题描述

在正常的业务流程中,eSpace desktop一键入会过程中不会听到让输入信息的语音提示,而是直接听到入会成功的提示,因为客户端在INVITE消息中已带上会议接入码和接入会议的密码信息。
在出现该问题时可以使用CDE工具抓取一键入会时的SIP消息抓包,从抓包中分析送给服务器组件的INVITE消息是否正确,下面以现网局点的抓包为例说明:
1、从下图中可看到客户端(192.168.5.137)送给U29的INVITE消息中已携带会议接入码(1121123)和接入会议的密码(432095511)

 

2、从下图中可看到U29送给服务器组件的INVITE消息中只剩下会议接入码

从上面信息可推断出是现网U29中会议接入码字冠1121123最大号长配置过小,导致会议INVITE消息会被截断,加入会议失败。

处理过程
步骤 1 使用CDE客户端登录U29/USM;
步骤 2 检查会议接入码的最大和最小号长,以会议接入码为“1121123”为例;
LST CNACLD: PFX=K'1121123;
步骤 3 修改会议接入码的最大和最小号长分别为32和7。
MOD CNACLD: LP=0, PFX=K'1121123, CSTP=BASE, MINL=7, MAXL=32, EA=NO;
根因
U29/USM上配置会议接入码时,最大号长和最小号长配置错误,导致会议INVITE消息会被截断,加入会议失败。

END