光电模块质量问题导致用户业务不稳定

发布时间:  2015-10-30 浏览次数:  776 下载次数:  0
问题描述

用户反馈当前有两个光电模块在S7700交换机上可以使用,但是插不牢,影响业务的稳定运行。

将这两个光电模块插到S7700交换机其他端口上,仍然存在问题;但是将这两个光电模块插在S5700交换机上,可以插牢并且可以稳定运行。

光电模块的外观如下图所示:


处理过程
从问题现象上看,问题原因可能出在光电模块或S7700交换机上。

首先排查光电模块是否是伪造的,通过查询光模块的条码及ESN信息,可以查到相关条码信息是真实存在的。

同时由于问题光电模块可以在S5700交换机上插牢并稳定运行。给问题定位造成了一定干扰,一度排除了光电模块的质量问题。

后来又找到其他华为光模块,发现都可以在S7700交换机的光口上正常使用。问题定位重新聚焦到光电模块本身。

在交换机上执行display transceiver verbose命令,获取故障光模块的软件信息如下:

GigabitEthernet3/0/8 transceiver information:
-------------------------------------------------------------
Common information:
  Transceiver Type               :1000_BASE_T_SFP
  Connector Type                 :-
  Wavelength(nm)                 :-
  Transfer Distance(m)           :100(Copper)
  Digital Diagnostic Monitoring  :NO
  Vendor Name                    :HUAWEI          
  Vendor Part Number             :SP7041_Rev_E    
  Ordering Name                  :
-------------------------------------------------------------
Manufacture information:
  Manu. Serial Number            :00000MTC15300167
  Manufacturing Date             :2011-01-12
  Vendor Name                    :HUAWEI         

再看正常光模块信息参考如下:

XGigabitEthernet4/0/14 transceiver information:
-------------------------------------------------------------
Common information:
  Transceiver Type               :10GBBASE_LR_SFP
  Connector Type                 :LC
  Wavelength(nm)                 :1310
  Transfer Distance(m)           :10000(9um)
  Digital Diagnostic Monitoring  :YES
  Vendor Name                    :HUAWEI
  Vendor Part Number             :02318170
  Ordering Name                  :
-------------------------------------------------------------
Manufacture information:                  
  Manu. Serial Number            :A0414124366     
  Manufacturing Date             :2014-04-23
  Vendor Name                    :HUAWEI
根因
对比正常光电模块和故障光电模块的软件信息,可以看到有两点比较明显的错误:

1、光电模块在查询命令的Connector Type、Wavelength(nm)回显字段相关信息缺失;

2、加工时间明显与实际不相符。

由此判断故障光电模块为伪造的光电模块。
解决方案
相关问题定位结果告知客户,客户表示将自行联系为其提供光电模块的代理商进行解决处理。
建议与总结
现网遇到类似问题时,建议工程师参考上述的方法首先对光电模块的真伪进行鉴定。

END