8950话机无法导入联系人文件

发布时间:  2015-07-28 浏览次数:  179 下载次数:  0
问题描述

8950话机无法导入联系人文件:

1. 在话机上导入联系人文件,提示‘导入失败’。
2. 在话机上导入联系人文件,提示‘同步失败’。
3.联系人文件导入成功,但呼出是话机上姓名显示是空的。

处理过程

可能原因:

1.联系人文件格式不符合要求。
2.话机使用了IMS+UC组网。
3. 导入的联系人号码前有tab键,导致搜索失败。

处理方法:

步骤 1 提供联系人文件制作工具给客户使用。
步骤 2 登录话机web管理,进入【高级】【服务器】,查看‘组网环境’,若为IMS+UC,请改成‘UC2.X’。
步骤 3 使用notepad++工具打开联系人文件,打开Notepad++工具中的显示‘空格与制表符’选项,检查联系人号码前是否有有 符合。若有这个符合则删除。

解决方案
步骤 1 提供联系人文件制作工具给客户使用。
步骤 2 登录话机web管理,进入【高级】【服务器】,查看‘组网环境’,若为IMS+UC,请改成‘UC2.X’。
步骤 3 使用notepad++工具打开联系人文件,打开Notepad++工具中的显示‘空格与制表符’选项,检查联系人号码前是否有有 符合。若有这个符合则删除。

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