HDP3500E初始化到75%时失败

发布时间:  2015-08-10 浏览次数:  236 下载次数:  0
问题描述
在ISM界面上初始化HDP3500E,当进度在75%时,报“配置备份软件失败”错误。

告警信息
处理过程
1. 注释HDP3500E上/etc/resolv.conf文件中所有内容。

2. 重启HDP3500E。

3. 尝试再次初始化。
根因
疑似生产环境修改/etc/resolv.conf文件,导致NBU在配置存储单元是内部通信失败。
解决方案
建议与总结
如果问题未解决,请收集下面日志或命令输出返回研发分析:

# cat /etc/resolv.conf

# DataCollect.sh -s

END