OceanStor 18000 V1R1和T存储V2R2版本硬盘框误报温度告警

发布时间:  2015-08-14 浏览次数:  212 下载次数:  0
问题描述

硬盘框在外界温度较低的情况下报硬盘框高温告警

处理过程

1.       通过一键收集日志查看任一控制器的 msg_other\msg_other\Messages下的SES_log_*_mem 搜索关键字“Wind”即可以看到关键信息“Wind in temp alarm status change from 0 to 1, temp 310”。其中temp 310即表示进风口温度即为31°。未达到上报高温告警条件,此时为误告警;

2.       可根据DeviceManager上告警内容确定误报告警硬盘框DAE*.***;

根因

TV2R2C00SPC400及之前的版本,OceanStor 18000 V1R1C00SPC300及之前的版本底层SES对温度传感器数值判断有误导致误报,升级软件可以彻底解决此问题。

解决方案

操作之前,请确认所有硬盘框双控均链路正常(可通过DeviceManager告警界面查看,硬盘框是否存在单链路告警)。

1、  登陆误报告警的硬盘框上连接串口,登录硬盘框,输入用户名和密码(默认和阵列一样),回车进入PANGEA_SAS模式

 

2、  PANGEA_SAS下执行reset命令(只在1个控制器执行该命令),命令执行成功后,等待30s,观察ISM界面温度告警是否恢复,如果告警没有恢复,请联系研发工程师处理。

END