FAQ-使用WI登录桌面一直显示:您无法登陆虚拟机(28104008)

发布时间:  2015-08-19 浏览次数:  215 下载次数:  1
问题描述

底层虚拟化是R3C10版本,桌面是R5C10SPC200版本。在项目没有验收前内网正常访问,然后为外网集群重新创建WIvAG,在防火墙上做互联网访问桌面云的设置,原理参照下图


在离场前经过测试,从外网可以访问桌面云。运行一段时间后,用户重新调整防火墙策略(桌面云工程师不清楚防火墙做了什么操作)导致桌面云不能通过WI登录(内外网WI、去掉互联网访问桌面云设置等操作都不能访问外网桌面),使用虚拟机的自检工具检查各个组件都检测正常


解决方案

1、检查防火墙,去掉所有关于桌面云基础架构的限制(比如禁用端口或者禁止访问IP)后发现内外网都可以相互Ping通,虚拟机可以正常ping通桌面云基础架构的所有组件,但是依然不能登录桌面

2、检查防火墙NAT策略,发现除了以前做的“互联网访问桌面云”的NAT操作外,用户又加了一个内网作为源(策略为any)目标为外网的动态NAT转换,经过用户同意后去掉内外网NAT转换,桌面正常登陆。

3、由于基础架构有的组件不支持动态NAT转换,建议用户再做动态NAT转换时,不允许桌面云基础架构进行NAT转换即可

END