5500 V3存储用户忘记登录密码,初始化密码方法

发布时间:  2015-08-21 浏览次数:  1205 下载次数:  39
问题描述

客户由于自行修改过admin用户密码后又将密码遗忘,导致设备管理界面和CLI界面无法登录,所以需要现场进行admin用户的密码初始化。

告警信息

处理过程

1、到现场后若客户能够提供一些参考的密码,先使提供的密码自行输入一遍,排除是由于客户输入不当导致的设备无法登陆。

2、确定是密码错误且客户最终无法记起密码,可以使用串口线缆连接存储设备,使用CLI登录。

3、CLI连接上设备后,使用用户名:_super_admin  密码:Admin@revive登录存储,登录成功后会提示已经进入到了“Passwd_init mode”。

4、在“Storage:_super_admin>”用户模式下输入initpasswd命令,当看到提示“init amdin's passwd succeed”就表示admin用户密码初始化完成。


5、初始化完成后在DeviceManager界面使用用户名admin  密码Admin@storage登录设备成功,要求修改密码,则初始化密码完成。

根因

客户修改完密码后未做相关的信息记录,所以导致后期无法记起具体的密码。

END