OceanStor S5500T V2 minisystem残留进程巡检不通过

发布时间:  2015-08-26 浏览次数:  210 下载次数:  0
问题描述
工程师使用OceanStor Toolkit V100R002C20SPC500工具巡检存储设备OceanStor S5500T V2,巡检过程中始终有一项minisystem残留进程巡检不通过,同时有报A控心跳到B控失败,按照修复建议手动kill掉minisystem进程之后会重复出现。
告警信息

处理过程

1、按照巡检结果修复建议进行操作:

2、删除完成之后检查残留进程已清除。

3、重新巡检,发现问题依然存在, 使用命令ps –C os_debug_mode_p 查看,又出现残留进程。

4、登录设备管理界面,检查设备基础信息,发现设备位置中包含中文

5、咨询研发得知当前巡检工具对中文的编码识别有问题,所以会出现心跳失败问题,同时手动kill掉minisystem残留进程之后会重复出现

6、将目前设备位置信息保存一下,然后修改设备位置信息为英文,按照修复建议重新查看回显os_debug_mode_p进程的PID,执行kill -9 PID命令结束TTY”?”的进程,再执行命令ps –C os_debug_mode_p查看已无异常进程

7、重新巡检,巡检通过。
根因
当前巡检工具对中文的编码识别有问题,所以会出现心跳失败问题,同时始终会存在残留进程
解决方案
先保存目前设备位置信息,修改设备位置为英文并保存,查看回显os_debug_mode_p进程的PID,执行kill -9 PID命令结束TTY”?”的进程,再执行命令ps –C os_debug_mode_p确认已无异常进程后再次巡检。
建议与总结

目前暂时修改设备位置信息为英文规避此问题,后续新版本巡检工具会解决此问题。

END