102错误:连接MS服务器失败

发布时间:  2015-08-25 浏览次数:  221 下载次数:  0
问题描述
使用eSpace客户端(V200R001C03版本,V200R003C00版本)发起多媒体会议时,主持人和普通与会者都无法入会,系统报102错误码。
处理过程
步骤 1 如果是MS服务器的地址错误,请按照如下所示操作。
  • 在eSpace日志目录中,查找“WebMeeting*.log”文件。
  • 搜索join_request,文件内svr_addr=标识了MS的地址,查看地址是否正确。如果不正确,请管理员登录BMP修改Meeting MS服务器的地址。
说明:
      内外网环境下,Meeting MS服务器的地址应配置为外网的IP地址。

步骤 2 如果是防火墙阻拦,请按照如下所示操作。

打开防火墙上到Meeting MS服务器的地址,输入telnet ip 1124命令,检查网络是否互通。

步骤 3 如果是mcms服务器未启动,请按照如下所示操作。

使用 econf 登录系统后,输入命令:
cd /home/econf/ms/bin
./run.sh
根因
1、MS服务器的地址错误;

2、防火墙阻拦;

3、mcms服务未启动。

END