131错误:鉴权超时错误

发布时间:  2015-08-25 浏览次数:  145 下载次数:  0
问题描述
使用eSpace客户端(V200R001C03版本,V200R003C00版本)发起多媒体会议时,主持人和普通与会者均无法入会,系统报131错误码。
处理过程
步骤 1 如果是MSRC服务器未启动,请尝试手动启动各服务项。

使用 econf 登录系统后,输入命令:

cd /home/econf/ms/bin
./run.sh

步骤 2 如果eSpace Meeting MSRC服务器启动后异常,请尝试重新启动eSpace Meeting MSRC Server 服务。

步骤 3 如果是MS服务器的地址配置错误,请按照如下所示操作。
  • 在eSpace日志目录中,查找“WebMeeting*.log”文件。
  • 搜索join_request,文件内svr_addr=标识了MS的地址,查看地址是否正确。如果不正确,请管理员登录BMP修改Meeting MS服务器的地址。
说明:
内外网环境下,Meeting MS服务器的地址应配置为外网的IP地址。
根因
1、eSpace Meeting MSRC Server 服务未启动;

2、MS服务器的地址错误。

END