IM窗口中不显示聊天内容

发布时间:  2015-08-25 浏览次数:  191 下载次数:  0
问题描述
eSpace客户端(V200R001C03版本,V200R003C00版本)的IM窗口中不显示聊天内容。
处理过程
打开“eSpace Desktop安装目录\log”中的“ecsdata.log”文件,搜索“[historydb] sqlite exception”。存在该字段,说明“history.db”数据库文件损坏。
根因
1、Internet Explorer中的字体或其他选项被修改。

2、 消息记录数据库(history.db)损坏。
解决方案
步骤 1 如果是Internet Explorer设置的问题,请重置Internet Explorer,或者将Internet Explorer升级到Internet Explorer 7及以上。

1、选择“工具 > Internet选项”。
2、单击“高级”页签。
3、在“重置 Internet Explorer 设置”区域框中单击“重置”。

步骤 2 如果数据库文件损坏,删除“eSpace Desktop安装目录\UserData\帐号名称”中的“history.db”数据库文件,再重新登录eSpace Desktop。

END