使用eSpace客户端(V200R003C00版本),导入备份的历史记录时,选择不到历史记录文件或系统提示“导入失败”

发布时间:  2015-08-25 浏览次数:  308 下载次数:  0
问题描述
现象1:

使用eSpace客户端(V200R003C00版本),在“历史记录管理器”窗口,单击 ,选择不到历史记录文件或选择导入的文件类型为“All files (*.*)”后,再选择导入“.txt”文件,系统提示格式错误,导入失败,如图6-6所示。

图6-5 现象1



现象2:

使用eSpace客户端(V200R003C00版本),在“历史记录管理器”窗口,单击 ,选择导入“history.db”文件,系统提示导入失败,如图6-7所示。

图6-6 现象2

处理过程
步骤 1 从以下路径将“config.db”和“history.db”两个文件拷贝到已导出的历史记录文件夹中:

“config.db”文件:“%appdata%\eSpace_Desktop\UserData\”
“history.db”文件:“%appdata%\eSpace_Desktop\UserData\eSpace帐户”

步骤 2 将“config.db”文件与“history.db”文件存放在同级目录下,如图6-8所示。

图6-7 同级目录



步骤 3 如果选择的是导入“.txt”文件,请选择“history.db”文件重新导入即可。
根因
1、备份历史记录文件时,“config.db”文件与“history.db”文件没有同步拷贝出来,缺少db文件,导致数据无法成功解密,历史记录导入失败。

2、备份历史记录文件时,将“config.db”文件与“history.db”文件放在不同目录下,导致数据无法成功解密,历史记录导入失败。

3、导入历史记录文件时,选择的是导入“.txt”文件。

END