TV200R002C20存储登录DeviceManager报“系统操作失败”

发布时间:  2015-08-26 浏览次数:  137 下载次数:  0
问题描述

N8000挂载存储设备后,登录DeviceManager报“系统操作失败”

告警信息

处理过程

 1、打开存储License文件(可以使用notepad++等工具打开),除了如下图所示的六部分内容之外,再无其它内容(各个License文件内容可能会稍有差异,例如CreatedTimeCountryCustom等,只要确认只有这六块内容即可):

2、通过“SSH Secure File Transfer Client”工具(或类似工具)登录存储控制器(IP为登录DeviceManager时使用的控制器IP),进入如下目录拖取“error.log”:


error.log中可以搜索到如下异常打印:

java.lang.NullPointerException
at com.huawei.xve.settings.license.LicenseTaskRequester.getLicenseFuncInfor(LicenseTaskRequester.java:822)
at .getAllLicenseFuns(LicenseTaskRequester.java:577)
at .doQueryLicenseTask(LicenseTaskRequester.java:421)
at .retrieveLicense(XVELauncher.java:757)
at .retrieveDevice(XVELauncher.java:416)
at .retrieveDevice(UniStorXveLauncher.java:106)
at .discovery(LauncherManager.java:415)
at .discoveryArray(DiscoverDeviceApplet.java:278)
at .run(DiscoverDeviceApplet.java:158)


根因
当在存储设备上配置了N8000文件引擎信息后,登录阵列DeviceManager时,会查询license信息,如果存储设备license只有头信息,而没有存储设备功能项和资源项,则返回失败,导致登录失败
解决方案

主控执行,清除N8000的信息:


建议与总结

END