FusionCompute主机上报弹性业务进程异常

发布时间:  2015-08-27 浏览次数:  95 下载次数:  3
问题描述

FusionCompute界面告警主机报“CNA节点弹性计算业务进程异常”所有虚拟机状态为不明确,过一会主机恢复正常,报错如下:

告警信息

提示CNA节点弹性计算业务进程异常及主与VRM心跳异常

 

处理过程

1、登录CNA节点查看节点message日志打印如下:

CNA上的message日志中分析发现主机出现异常重启,问题原因为: VNC“挂载光驱(本地)”功能使用到操作系统内核模块,该内核模块自身存在BUG,如果在虚拟机内执行弹出光驱操作,同时执行外部弹出光驱操作,会触发访问空指针错误,触发主机异常重启。
解决方案

方案一:对于上述涉及版本,建议使用VNC上的“挂载光驱(共享)”功能,不建议使用VNC上的“挂载光驱(本地)”功能。“挂载光驱(共享)”操作步骤如下:

1    在虚拟机和模板视图,选择待操作的虚拟机,点击“VNC登录”。弹出VNC登录窗口,进入虚拟机界面。

2    单击,在弹出的菜单中单击“挂载光驱(共享)”。

3    参照操作提示,输入共享文件信息、共享机器用户名和密码。

4    系统会弹框提示“挂载光驱成功”,单击“确定”完成挂载。

 

规避方案二:如果客户必须使用VNC上的“挂载光驱(本地)”功能,则建议客户不要在虚拟机内部执行弹出光驱操作,直接使用VNC上的“卸载光驱”功能完成光驱卸载。

方案三:将现场版本升级到 FusionCompute V100R003C10SPC620版本

http://support.huawei.com/enterprise/softdownload.action?lang=zh&idAbsPath=fixnode01|7919749|7919788|9856606|21462731|8576912&pid=8576912&vrc=8580175|9064461|19951081|21418964&show=showVDetail&tab=bz&bz_vr=9064461&bz_vrc=19951081&nbz_vr=21086376

END