BH620 V2服务器异常重启

发布时间:  2015-09-09 浏览次数:  283 下载次数:  0
问题描述
硬件配置:BH640 V2 +MU220+NX220 ; OS:Windows 2012 R2;  

BIOS版本:V060 ;BMC:5.88

问题描述: 服务器出现异常重启。

处理过程

分析windows系统日志,发现系统出现异常bugcheck(0x000000ca)导致重启,如图1-1

图1-1 Windows系统log



进一步分析memory.dmp日志,确认是mpio.sys导致系统出现异常,需要升级mpio解决该问题。

图1-2 memory.dmp分析

根因
windows系统mpio驱动问题导致异常重启。

解决方案
1)升级MPIO驱动到最新版本:

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KB Article Number (s) : 3036614  
Language: All (Global)  
Platform: x64  
Location: ( http://hotfixv4.microsoft.com/Windows%208.1/Windows%20Server%202012%20R2/sp1/Fix528809/9600/free/482050_intl_x64_zip.exe )

2)如果使用了任何三方DSM,请联系相关厂商升级DSM驱动到最新。

END