内存条损坏导致USG6680设备SPUB单板无法注册问题处理

发布时间:  2015-09-22 浏览次数:  193 下载次数:  0
问题描述

某局点USG6680,出厂版本V100R001C30,开局调测时出现SPUB单板异常无法注册,一段时间SPUB单板超时重启,如此循环。设备状态如下:

处理过程

一、拔插测试,外观检
重新插拔SPUB单板重新上电后故障依然存在,观察单板无明显应力碰撞;检查背板接插件,未发现倒针。
二、通过串口重定向,查看SPUB单板启动状态,显示如下信息
 

DDR Memory Size 4096 MB.............OK

DDR Memory Size 4096 MB.............OK

DDR Config..........................OK

Clear base memory, please wait......OK

Test SDRAM data bus ................fail

CPU DDR3 fail addr      :0x8000000020000080

CPU DDR3 fail WriteData :5555555555555555

CPU DDR3 fail ReadData  :555555aa55555555

CPU DDR3 fail        DQ :32

CPU DDR3 fail        DQ :33

CPU DDR3 fail        DQ :34

CPU DDR3 fail        DQ :35

CPU DDR3 fail        DQ :36

CPU DDR3 fail        DQ :37

CPU DDR3 fail        DQ :38

CPU DDR3 fail        DQ :39

CPU DDR3 fail  channel:1

CPU DDR3 fail  DQS:4

据启动信息定位到1槽位的内存条有异常,于是尝试进行以下操作:

A、重新插拔内存条,故障依旧;

B、和0槽内存条互换位置,交叉后结果显示故障跟随内存条,因此进一步确定原1槽内存条存在故障;

C、更换好的内存条重启,故障消失,SPUB单板启动正常。

根因

通过以上分析确认,本次故障的原因是SPUB板内存条损坏导致单板启动失败。由于华为公司所有设备出厂前都必须经过装备测试,确认设备功能完好后方可发货,且本次到货的所有USG6680中仅此一台存在问题,因此该设备内存条损坏属于个体现象,常见原因有设备搬运或安装不可靠等外界环境引起的震动等导致。

解决方案

更换内存条。

建议与总结

良好的设备环境以及牢固可靠的安装工艺是设备能够长期稳定运行的重要因素之一,频繁的设备搬运和安装不牢固等外界环境会在设备运行过程中产生震动,直接影响设备寿命或在网上运行过程中出现一些因硬件损坏导致的各种问题。设备安装搬运过程中应遵循硬件安装相关工艺,避免因人为因素导致设备损坏。

END