U1911无法连接到callmanager

发布时间:  2015-10-09 浏览次数:  174 下载次数:  0
问题描述
U1911连接到华为的S5700,客户的callmanager连接到客户的交换机,交换机互联。连接成功后,发现U1911无法ping通客户的callmanager。
处理过程

1、检查交换机上路由,确认路由添加正确。

2、U1911可以ping通客户的交换机,客户的callmanager可以ping通华为的交换机。

3、通过笔记本电脑连接到华为的S5700后,ping客户的callmanager,可以ping通。和U1911同一网段的其他设备也都可以ping通客户的callmanager,可以确认是U1911的问题。

4、检查U1911配置信息,通过命令show arp,show route information,show system information等执行结果可以得知,内部IP使用网段172.20网段,客户的callmanager使用的网段也是172.20网段,两个设备的IP地址冲突,导致了U1911和callmanager无法ping通。

5、修改U1911内部使用网段地址。

根因
客户网络使用网段172.20.XX.XX,该网段和U1911内部使用网段冲突,从而导致U1911和客户的callmanager无法通信。
解决方案
修改U1911内部网段为:168.168.0.0,修改后U1911和客户的callmanager通信正常。

END